NormeloModule 2 van 6
Hoog-risico AI in de uitzendbranche
In module 1 heb je geleerd dat de EU AI Act AI-systemen indeelt op basis van risico. Voor de uitzendbranche is één categorie bijzonder relevant: hoog-risico. In deze module leer je precies welke systemen daaronder vallen en waarom.
Bijlage III, categorie 4: werkgelegenheid
De EU AI Act bevat een bijlage (Annex III) die precies opsomt welke toepassingen als hoog-risico worden aangemerkt. Categorie 4 gaat over werkgelegenheid, personeelsbeheer en toegang tot zelfstandige arbeid. Dit is de categorie die de uitzendbranche direct raakt.
Onder deze categorie vallen AI-systemen die worden ingezet voor:
Welke systemen in jouw uitzendbureau hoog-risico zijn
Laten we concreet worden. Dit zijn de systemen die uitzendbureaus dagelijks gebruiken en die onder de hoog-risico categorie vallen:
ATS met AI-ranking
Een Applicant Tracking System dat cv's automatisch rankt of scoort op basis van vacature-eisen. Het systeem bepaalt welke kandidaten bovenaan verschijnen en welke onderaan — of helemaal niet zichtbaar zijn voor de recruiter.
Waarom hoog-risico: het systeem beslist wie een kans krijgt en wie niet. Een kandidaat die onderaan de lijst belandt of automatisch wordt weggefilterd, weet niet dat AI die beslissing heeft genomen.
Matchingtools
Software die kandidaten automatisch koppelt aan vacatures op basis van vaardigheden, ervaring, locatie of andere criteria. De tool bepaalt welke matches een recruiter te zien krijgt.
Waarom hoog-risico: de matching beïnvloedt direct welke kandidaten worden voorgesteld voor een functie. Wie niet gematcht wordt, komt niet in beeld — ongeacht of die persoon geschikt zou zijn.
CV-screening met AI
Systemen die cv's automatisch analyseren en filteren. Ze zoeken naar keywords, beoordelen werkervaring, of scoren kandidaten op basis van het profiel.
Waarom hoog-risico: kandidaten worden beoordeeld door een algoritme voordat een mens hun cv ooit ziet. Fouten in het algoritme — zoals bias tegen bepaalde achternamen, opleidingen of gaten in een cv — raken echte mensen.
Chatbots voor kandidaat-screening
AI-chatbots die kandidaten vragen stellen als eerste stap in het selectieproces. Op basis van de antwoorden wordt bepaald of een kandidaat doorgaat naar de volgende ronde.
Waarom hoog-risico:de chatbot neemt een selectiebeslissing. Kandidaten die niet de "juiste" antwoorden geven worden uitgefilterd zonder dat een recruiter eraan te pas komt.
Planningssoftware op basis van profiel
Software die uitzendkrachten toewijst aan opdrachten op basis van hun profiel, beschikbaarheid, beoordelingen of eerdere prestaties.
Waarom hoog-risico: het systeem bepaalt wie welke opdrachten krijgt. Uitzendkrachten met een lagere score krijgen minder of slechtere opdrachten — een directe impact op hun inkomen.
Monitoring van uitzendkrachten
Systemen die prestaties, aanwezigheid of gedrag van uitzendkrachten bijhouden en scoren. Denk aan productiviteitsscores, afwezigheidspatronen, of beoordelingen door opdrachtgevers.
Waarom hoog-risico: monitoring die leidt tot besluiten over contractverlenging, beëindiging of toewijzing van werk valt onder de hoog-risico categorie.
Jij bent de deployer — wat betekent dat?
Als uitzendbureau ben je een deployer: je zet het AI-systeem in, ook al heb je het niet gebouwd. De leverancier (provider) heeft zijn eigen verplichtingen, maar die ontslaan jou niet van de jouwe.
Als deployer van een hoog-risico systeem moet je:
Veelgemaakte fout: "onze leverancier regelt dat toch?"
Dit is het grootste misverstand in de uitzendbranche. Veel bureaus denken dat compliance de verantwoordelijkheid is van de softwareleverancier. Dat klopt niet.
De leverancier moet ervoor zorgen dat het systeem technisch voldoet aan de eisen — dat het eerlijk, transparant en uitlegbaar is. Maar hoe je het systeem gebruikt, wie er toezicht op houdt, en of kandidaten worden geïnformeerd — dat is jouw verantwoordelijkheid als deployer.
Een vergelijking: een autofabrikant moet een veilige auto bouwen. Maar als jij te hard rijdt, is dat jouw verantwoordelijkheid. De EU AI Act werkt op dezelfde manier.
Samenvatting
ATS-systemen, matchingtools, CV-screening, chatbots voor screening, planningssoftware en monitoring van uitzendkrachten vallen allemaal onder de hoog-risico categorie van de EU AI Act (Bijlage III, categorie 4).
Als uitzendbureau ben je deployer: je bent zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van deze systemen, los van wat de leverancier doet.
De verplichtingen voor hoog-risico systemen treden volledig in werking op 2 augustus 2026. AI-geletterdheid (Artikel 4) geldt al sinds februari 2025.